Question 1

O TruARM é gratuito?

Accepted Answer

Sim. O TruARM tem um Plano Gratuito permanente, sem prazo para acabar. Você usa CRM, atendimento com IA e agenda sem pagar nada e sem cartão de crédito, pelo tempo que quiser.

Question 2

Preciso instalar alguma coisa?

Accepted Answer

Não. O TruARM é 100% web. Funciona no navegador do computador, celular ou tablet. Também temos app nativo para Android e iOS para operadores que precisam acessar o CRM e chat em campo.

Question 3

O WhatsApp tem taxa por mensagem?

Accepted Answer

Não. Diferente de concorrentes que cobram R$0,25 a R$0,50 por mensagem, o TruARM não cobra por mensagem enviada ou recebida. O custo é fixo por plano. Usamos conexão direta com o WhatsApp, sem intermediário que cobre por mensagem.

Question 4

Quantos módulos estão incluídos?

Accepted Answer

O TruARM tem 13 módulos integrados: CRM Kanban, ERP Financeiro, Omnichannel (WhatsApp + Instagram), Agendamento, Documentos e Assinatura Digital, Projetos, Estoque com previsão de demanda, Formulários/Prontuários, RH e Folha, Kanban Executivo, NFS-e, Pagamentos e TruConnect (diretório de empresas). Todos funcionam juntos, sem integração externa.

Question 5

A IA está incluída em todos os planos?

Accepted Answer

Sim. IA nativa está disponível desde o plano gratuito. Isso inclui agentes de IA respondendo no WhatsApp 24/7, qualificação automática de leads, classificação financeira por ML e sugestões inteligentes. Funcionalidades avançadas como ajuste fino com dados da empresa estão nos planos Pro e Business.

Question 6

É seguro? Vocês seguem a LGPD?

Accepted Answer

Sim. Cada pessoa da equipe tem um perfil de acesso (administrador, gestor ou operador), os dados de cada empresa ficam separados dos das demais, tudo é criptografado em trânsito e em repouso, nada é apagado de verdade sem registro e todas as ações ficam no histórico de auditoria. O consentimento com a LGPD é nativo, com assinatura digital. Banco de dados dedicado por conta está disponível sob demanda.

Question 7

Posso migrar meus dados de outro sistema?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos importação de dados via CSV/Excel para contatos, empresas e produtos. Para migrações complexas (Pipedrive, ContaAzul, Monday, etc.), nosso serviço de Consultoria inclui migração assistida com mapeamento de campos e validação de dados.

Question 8

Quantos usuários posso ter?

Accepted Answer

O plano gratuito permite até 2 usuários. O plano Pro permite até 5. O Business até 15. O Enterprise é ilimitado. Todos os planos incluem acesso completo ao ecossistema (App operacional + Painel administrativo).

Question 9

Como funciona o TruConnect?

Accepted Answer

O TruConnect é um marketplace B2B exclusivo do ecossistema. Sua empresa pode aparecer no diretório, receber convites de conexão, propostas e orçamentos — tudo dentro da plataforma. É como um LinkedIn B2B integrado ao CRM. Leads vindos do Connect entram direto no seu Kanban de vendas.

Question 10

Posso emitir nota fiscal (NFS-e)?

Accepted Answer

Sim. O módulo de NFS-e permite emissão automática integrada às prefeituras via Certificado Digital A1. Envio automático por e-mail e WhatsApp, histórico com reenvio e cancelamento. Disponível nos planos Pro, Business e Enterprise.

Question 11

Qual a diferença entre o TruARM e um CRM tradicional?

Accepted Answer

Um CRM sozinho resolve só a parte de vendas: você ainda precisa de outros seis sistemas (ERP, WhatsApp, agendamento, documentos, estoque, RH). O TruARM reúne tudo em um só, com IA nativa, sem cobranças escondidas.

Question 12

Vocês oferecem suporte?

Accepted Answer

Sim. Suporte via chat e WhatsApp em todos os planos. Os planos Business e Enterprise têm atendimento prioritário com prazo de resposta garantido. O Enterprise inclui gerente de conta dedicado e implantação acompanhada do começo ao fim.

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