WhatsApp + Instagram. Um lugar. IA 24/7.
O chat universal do TruARM unifica WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única interface. Múltiplos operadores, IA contextual treinada com dados da sua empresa, respostas rápidas dinâmicas, mídia completa e zero taxa por mensagem. Comece grátis.
Chat com IA
Agente IA respondendo clientes com contexto do CRM em tempo real.
Multi-Número
Conecte vários WhatsApps, Instagram e Messenger na mesma interface. Cada operador vê suas filas.
IA Contextual
Os agentes de IA leem o CRM e respondem com o histórico completo do cliente: conversas, compras e chamados de suporte.
Zero Taxa
Sem cobrança por mensagem enviada ou recebida. Custo fixo por plano. Diferente de Twilio, Respond.io e similares.
Notas Internas
Comunicação entre operadores sem que o cliente veja. Menção com @ para notificar colegas.
Respostas Rápidas
Modelos de resposta com dados do CRM: nome, empresa, valor do orçamento e data de vencimento.
Mídia Completa
Áudios, imagens, documentos e vídeos armazenados no histórico. Figurinhas e emojis.
Filas e Distribuição
Distribua conversas por departamento, rodízio ou regras customizadas. SLA por fila.
Histórico 360°
Toda conversa fica vinculada ao card do CRM. Nunca perca contexto — mesmo com rotação de equipe.
TruARM Chat vs. Concorrentes
O único chat com CRM, ERP e multi-agentes IA integrados.
| Recurso | TruARM | Respond.io | Zendesk |
|---|---|---|---|
| WhatsApp nativo (QR Code) | ✅ Configuração em 30s | ❌ API oficial | ❌ Adicional |
| Instagram + Messenger | ✅ Incluso | ✅ | ✅ Adicional |
| Zero taxa por mensagem | ✅ | 💲 $0.01–0.08/msg | 💲 $0.01/msg |
| IA contextual com CRM | ✅ RAG nativo | ⚠️ Genérico | ⚠️ Adicional |
| CRM + ERP integrados | ✅ Nativo | ❌ | ❌ |
| Multi-agentes especializados | ✅ 5 tipos | ❌ 1 bot | ❌ |
| Preço (5 usuários/mês) | ✅ A partir de R$ 0 | US$ 299+ | US$ 250+ |
Perguntas sobre o Omnichannel
O que é o chat omnichannel do TruARM?
O chat omnichannel do TruARM unifica WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única interface. Inclui IA contextual treinada com dados da empresa via RAG, multi-agentes especializados por função, respostas rápidas com variáveis do CRM, notas internas entre operadores, distribuição de filas por departamento e zero taxa por mensagem. Integrado nativamente ao CRM e ERP. Comece grátis, sem cartão.